基本的な進め方について
最終更新日：2025年03月13日
本規約は、当社が提供する中小企業向けコンサルティングサービスに関する契約内容および進め方を定めたものです。
サービスを利用する際は、以下の内容をご確認のうえ、お申し込みください。
細かい内容につきましては、ご相談を行うことも可能です。
1. サービスの提供範囲
「実行可能な戦略」を重視し、現場に根差した支援を提供します。
📌 提供するサービス
- 業務プロセス改善：業務フローの最適化、非効率な作業の削減、現場負担の軽減
- DX戦略立案・導入支援：デジタルツールの活用、データ活用の仕組み作り
- 新規事業開発支援：市場調査、事業モデル設計、実証実験の実施
- 売上向上戦略：ターゲット戦略、マーケティング施策、収益モデルの改善
🚫 提供しないサービス
- 法務・税務・会計業務（弁護士・税理士などの専門家に依頼が必要）
- 実務の完全代行（営業代行・業務遂行の請負は行いません）
- 売上保証（戦略の提案・実行支援を行いますが、成果の保証はできません）
2. 進め方・ワークフロー
📌 コンサルティングの進行イメージ
1️⃣ ヒアリング（無料相談）
事業の現状、課題、目標をヒアリングし、支援内容を決定します。
2️⃣ 戦略策定
業務改善・DX・事業開発などの戦略を具体化し、実行計画を作成します。
3️⃣ 実行支援
計画を実施し、現場のフィードバックを取り入れながら改善を進めます。
4️⃣ 定期フォローアップ（継続契約の場合）
進捗を確認し、必要に応じて施策を最適化します。
📍 コミュニケーション手段
- 基本的なやり取りは メール / Slack / Chatwork / Zoom で行います。
- 定例ミーティングは オンライン で実施。（対面希望の場合は別途相談）
📍 レスポンスについて
- メールの返信は 原則24時間以内 に対応。
- 緊急対応は、契約範囲内でのみ受け付けます。
3. 契約・料金に関する取り決め
📌 料金体系
- スポットコンサルティング（単発）：10万円 / 1回（90分）
- 継続コンサルティング（月額制）
- 週1日対応(4回)：40万円 / 月
- 週2日対応(8回)：80万円 / 月
📌 支払い方法
- 請求書払い（銀行振込）
- 前払い制（毎月20日までに翌月分をお支払い）
- 振込手数料はクライアント負担
📌 キャンセルポリシー
- コンサルティング実施の7営業日前までのキャンセル：全額返金
- 6営業日前〜前日のキャンセル：50%のキャンセル料
- 当日キャンセル：全額請求
📌 契約の更新・解約
- 継続契約の場合、契約終了の30日前までに通知すれば解約可能。
- 途中解約の場合、契約満了月の料金は発生します。
4. 成果物・納品物の扱い
📌 納品物の範囲
- コンサルティングレポート（PDF形式）
- 戦略提案資料（PPT・Googleドキュメントなど）
- 業務フロー改善図、DX導入プラン
📌 著作権・利用範囲
- 納品した資料の著作権は当方に帰属します。
- クライアントは社内利用目的でのみ使用可能。
- 外部公開や二次利用を希望する場合は、事前に書面で承認を取得してください。
5. 免責事項
- コンサルティングは成功を保証するものではありません。
- 戦略策定後の実行可否はクライアントの責任となります。
- クライアント側の非協力や情報提供の遅れにより成果が得られなかった場合、返金は行いません。
6. 機密保持・データの取り扱い
📌 機密情報の扱い
- コンサルティング中に知り得た情報は第三者に開示しません。
- クライアントの許可なく、プロジェクト内容を公開しません。
📌 データの管理
- クライアントから提供された資料は、契約終了後1ヶ月以内に適切に削除します。
- 必要に応じてNDA（秘密保持契約）の締結も可能です。
7. お問い合わせ窓口
📍 連絡先
- メール：contact@wanokuniya.com
- 受付時間：土日含めていつでも対応可能です
📍 回答までの目安
- 通常、2営業日以内に返信いたします。
8. よくある質問（FAQ）
Q. コンサルティングを受けるメリットは？
A. 現場に即した実行可能な施策を提案し、具体的な改善策を見つけられるのが最大のメリットです。
Q. どのプランを選べばいい？
A. **「スポットコンサル」は短期的なアドバイス向け、「継続コンサル」**は長期的な戦略支援に適しています。
Q. 途中で契約を変更できますか？
A. はい、状況に応じてプランのアップグレードや契約変更が可能です。
9.お約束
少し、フランクな内容となってしまいますが、私のこだわりと約束について語らせてください。
私は、実際に使える施策、効果が出る施策にこだわり、皆様と目的に即してご支援する事をお約束します。
机上の空論で、なにも改善が行われず、お金だけとっていくという形を是としたくなく、個人で事業を開始いたしました。
ですので、3つのお約束をさせていただいております。
1.結果につながるご支援を行います
2.全力で取り組ませていただきます
3.とことんまでお付き合いいたします
当たり前の事を、当たり前に言っているだけはございますが、私が仕事を行う上で絶対に譲らないポイントです。
